Identifica y documenta el flujo de trabajo para optimizarlo y estandarizarlo, el cual se relaciona con la notación estandarizada BPMN.

Uso de hoja de cálculo para analizar datos relacionados con la calidad

Ciclo de mejora continua para implementar y evaluar cambios en los procesos.

Mapas de flujo que muestran cómo se generan valor y desperdicios en un proceso.

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