El diagrama causa-efecto, mejor conocido como diagrama Ishikawa o diagrama de pescado, ayuda a identificar y analizar las causas raíz de problemas de calidad.
Permite recopilar y organizar datos de manera sistemática para analizar problemas recurrentes. Es un diagrama matricial en el que se identifican los defectos vs las causas o naturaleza del defecto.
Identifica las causas más significativas de un problema, basado en el principio de 80/20; en este caso se aplicaría como que el 20% de los elementos del proceso están causando el 80% de la problemática.
Muestran la relación entre dos variables para identificar correlaciones que afecten la calidad.
Representan visualmente los pasos de un proceso, ayudando a identificar redundancias o cuellos de botella.